Una herramienta indispensable para conocer 'qué piensan nuestros clientes sobre nosotros?'. Damos un buen servicio? También de gran utilidad para medir la calidad de servicio 'interno' de una organización.
miércoles, 29 de octubre de 2014
Qué opinan nuestros clientes externos? Los atendemos cómo ellos necesitan?
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